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第3步：关闭后重新开启网络连接并获取新的地址。完成后再核对“校准设备日期、时间与时区设置”，确认状态是否发生变化。

不应把未知工具作为排查捷径。先按照“校准设备日期、时间与时区设置”核对当前环境，再通过页面提供的正常支持入口处理；任何要求关闭全部安全防护或提供验证码的做法都需要停止。

完成一步后没有任何变化怎么办

情况4：出售旧设备前必须退出账号并执行系统级清除

网络连接的两个常见问题

分别测试网页、其他应用和当前客户端的连接情况。

整理网络连接对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“在无线网络与移动网络之间进行一次有记录的切换测试”等检查，可减少重复沟通。

先确认页面是否已经刷新、操作是否真正提交，再对照“关闭后重新开启网络连接并获取新的地址”检查当前状态。如果相同提示可以稳定复现，记录完整文字、时间和设备环境，比连续点击更有利于定位原因。

不需要把重装或重新注册作为第一步。应先完成“记录闪退时间、操作步骤和系统日志提示”并确认本地数据和账号恢复方式；只有当前页面明确要求，且必要数据已经备份时，才考虑会改变现有状态的操作。

网络连接过程中需要避开的做法

在无线网络与移动网络之间进行一次有记录的切换测试。